抖音小店评分低被封店（小心抖音商家评级）

卖家的经营状况必须要受到严格的监控和管理，但是随着抖音商家评级的引入，在抖音上经营小店已经成为很多人的创业选择。就有可能被封店、如果你的小店评分低。并提高商家评级，我们将为大家介绍如何避免小店被封，在这篇文章中。

了解抖音商家评级的重要性

商家评级是抖音为了保障消费者权益和提升消费者购物体验而引入的制度。商家评级由五个维度组成：商品质量，店铺守则和买家评价，售后服务，物流效率。还会影响到小店是否能够参加抖音活动，商家评级不仅决定了小店的曝光量和排名。

抖音商家评级分数怎么算？

商家评级分数是由上述五个维度相加后得出的。25%、物流效率和店铺守则的评分占比为25%，25%和15%，而买家评价的占比为10%、商品质量，其中售后服务。小店的曝光量和排名就越高，分数越高，商家评级分数从1分到5分。

商家评级分数如何提升？

商品质量和物流效率、最关键的是要保证售后服务，想要提升商家评级分数。并且尽量给予顾客满意的解决方案、售后服务要及时响应客户的问题和投诉；不要出现虚假宣传或者误导消费者的行为，商品质量要保证符合宣传和描述；减少延迟或丢失的情况，物流效率要保证及时送达。不骚扰买家等等，还需要根据抖音的店铺守则进行规范经营，除此之外，不做虚假宣传，不擅自修改订单。

加强店铺管理，提升店铺形象

店铺形象是决定消费者是否购买的重要因素之一。吸引更多的消费者，加强店铺管理，可以提升小店的形象。店铺管理包括整体装修和店铺运营两个方面。让消费者有一种舒适愉悦的感觉，整体装修要符合消费者的审美和购物习惯；吸引消费者购买，店铺运营要提供更多的促销活动和优惠。

积极回应用户评价

还直接影响着其他消费者对小店的印象，用户评价是商家评级的重要组成部分、不仅影响着商家评级分数。及时解决用户的问题和投诉，并且尽量争取更多的好评、小店需要积极回应用户的评价。

加强运营策略，提高销售额

小店还可以通过运营策略提高销售额，除了保证商品质量和售后服务。增加曝光量，比如可以参加抖音商城的活动和推广；吸引更多消费者，可以制定促销策略和打折优惠。

避免和刷好评

会对商家评级产生负面影响、和刷好评是违反抖音店铺守则的行为。并且规范经营，小店需要避免这种行为，以提高商家评级分数。

定期检查小店数据

定期检查小店数据可以及时发现问题并加以解决。售后服务和买家评价等方面的数据，小店需要关注商品质量、及时修正问题，提高商家评级分数、物流效率。

充分利用抖音平台资源

小店需要充分利用这些资源来提高商家评级和销售额、抖音平台提供了很多资源。短视频和挑战赛等活动，增加曝光量，比如可以参加抖音直播。

保证良好的信誉度

良好的信誉度对于小店的生存和发展至关重要。并且尽可能吸引更多的消费者购买，小店需要保证自己的信誉度、让消费者有一个良好的购物体验。

加入抖音精选

不仅能够提高曝光量和销售额，抖音精选是抖音上的一个优质推荐平台，还能够有效提高商家评级分数、如果小店能够进入抖音精选。

与消费者建立良好的关系

与消费者建立良好的关系对小店的经营至关重要、消费者是小店的重要资源和最终的收益者。提供优质的商品和服务、及时解决问题和投诉，小店需要尊重消费者、让消费者成为自己的忠实粉丝。

寻求专业帮助

可以寻求专业帮助，如果小店在经营过程中遇到了问题。或者请专业的抖音运营顾问来帮助解决问题，比如可以寻求抖音官方客服的帮助。

持续改进，不断提高

小店需要持续改进并不断提高自己的商家评级分数，商家评级是一个动态的过程。才能够在抖音上立足和发展，只有这样。

并且加强店铺管理，商家评级是抖音商家经营中必须要面对的问题、商品质量和物流效率，提高店铺形象，小店需要保证售后服务。避免和刷好评，并充分利用抖音平台资源，小店需要积极回应用户评价，同时，加强运营策略。才能够有效提高商家评级分数，只有这样，保证小店的生存和发展。

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