抖音小店退单手续费（抖音小店卖家是否要承担退货手续费）

随着抖音小店的兴起，越来越多的卖家开始在抖音上开设自己的小店铺，但是在销售过程中难免会出现一些退货和退款的问题。那么在抖音小店中退单是否也会扣除卖家手续费呢？本文将详细介绍抖音小店的退货流程和退款规则，帮助卖家正确处理退单问题。

一、抖音小店的退货流程

1、买家提交退货申请

在交易完成后，若买家确认需要退货，可以在交易订单详情页内选择“申请售后”，并提交退货申请。

2、卖家审核退货申请

卖家在收到买家的退货申请后，需要在3天内审核处理申请。若审核通过，则需要提供物流单号，等待买家发货。

3、买家发货

买家需要在卖家审核通过后的7天内将商品寄回。

4、卖家收货验货

卖家在收到买家的退货商品后进行验货，确保商品无损坏、无人为损坏等情况。

5、退款处理

卖家在确认商品无损坏后，进行退款处理，将退款金额退回到买家账户中。退款金额为原订单金额减去运费和手续费。

二、抖音小店退款规则

1、正常退货

若买家在确认收货之后需要退货，则需在确认收货之日起7天内向卖家提交申请。在卖家审核通过之后，买家需要在卖家指定的时间内将商品寄回，并保证商品的完好无损。卖家收到商品后进行验货，确认商品符合退货条件后，进行退款处理。

2、不可退货

以下情况下商品不支持退货：

a.在交易完成后，买家对商品进行了使用或拆封；

b.商品不属于该店铺售卖的范围之内；

c.商品没有质量问题；

d.经卖家表示为不可退换商品。

3、退款金额计算

若买家选择退货，则需要将商品寄回卖家，并承担运费。卖家在收到商品后，进行验货并确认无损坏，可进行退款处理。退款金额为原订单金额减去运费和手续费。

三、抖音小店退单是否会扣除手续费

1、抖音小店退单会扣除手续费

若买家在确认收货之后需要退货，则需要在卖家审核通过之后将商品寄回。若商品无损坏且符合退货条件，则卖家进行退款处理。退款金额为原订单金额减去运费和手续费。

2、卖家要注意避免产生退单问题

为了避免产生退单问题，卖家需要尽量确保商品的质量和描述准确无误，同时注重售后服务。对于买家的退货申请要尽快审核处理，及时提供物流信息和处理退款。

四、如何正确处理抖音小店退单问题

1、尽快审核处理买家的退货申请

卖家需要尽快审核处理买家的退货申请，并提供物流信息。若审核通过，则需要等待买家寄回商品。

2、及时处理退款

在收到退货商品后，卖家要进行验货，确认商品符合退货条件后进行退款处理。退款金额为原订单金额减去运费和手续费。

3、注重售后服务

为了避免产生退单问题，卖家需要注重售后服务，对于买家的售后问题进行及时解决。

4、避免不必要的纠纷

卖家应尽量确保商品的质量和描述准确无误，避免不必要的退货和纠纷问题。

5、多方沟通协商

在处理退单问题时，卖家和买家应多方沟通协商，以达成双方满意的解决方案。

五、

在抖音小店中，退货和退款问题是不可避免的。为了正确处理退单问题，卖家需要熟悉退货流程和退款规则，及时处理买家的售后问题，并注意避免产生不必要的纠纷。只有这样，才能确保良好的销售体验，提高小店的信誉度和口碑效应。

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