教你如何查抖店平台商户订单（快速准确地掌握订单信息）

在抖音上开店经营，订单数量的增多会带来一些管理问题。为了解决这些问题，我们需要了解如何在抖店平台上查找和管理订单。本文将介绍如何查抖店平台商户订单。

什么是抖店平台

1.1抖店平台是什么？

抖店平台是一种集成在抖音上的电商经营管理工具，通过该平台，商家可以发布产品，管理订单，处理退换货等一系列操作。

1.2抖店平台的优势

抖店平台为商家提供了便捷的电商经营服务，其主要优势包括：

-可以直接在抖音上进行电商经营

-拥有强大的数据分析功能，帮助商家提高销售额

-提供多种支付方式，为消费者和商家提供更多选择

如何进入抖店平台商户订单页面

2.1如何进入抖店平台商户页面

进入抖店平台商户页面的方法很简单：

-打开抖音app

-点击底部的“我”选项

-在“我”的页面中，点击右上角的“抖店”按钮

-进入“抖店”的页面后，点击“订单”即可进入订单管理页面

2.2商户订单页面的功能

商户订单页面提供了以下功能：

-查看已完成的订单

-处理退换货

-导出订单数据

如何查找商户订单

3.1查找商户订单的方法

在商户订单页面中，商家可以通过以下方式来查找订单：

-搜索订单号或商品名称

-选择日期范围查找订单

-选择订单状态查找订单

3.2订单状态的说明

商户订单状态包括：

-待付款：买家还未付款

-待发货：买家已付款，等待商家发货

-已发货：商家已发货，等待买家收货

-已完成：买家确认收货，订单完成

-已关闭：交易失败或已被取消

如何处理退换货

4.1退换货流程简介

商家可以在商户订单页面中选择需要退换货的订单，点击“处理退换货”按钮，在弹出的界面中选择退换货原因和数量，提交申请即可。

4.2注意事项

处理退换货时，商家需要注意以下事项：

-必须在7天内发起退换货申请

-商品必须符合退换货政策

-在收到退货后，商家需要在3个工作日内处理退款

如何导出订单数据

5.1导出订单数据的目的

商家可以将订单数据导出到电子表格中，以便更好地进行统计和分析。

5.2导出订单数据的方法

商家可以在商户订单页面中，点击“导出”按钮，选择需要导出的订单类型和日期范围，点击“导出”按钮即可完成。

如何对订单进行批量处理

6.1批量处理订单的方法

商家可以在商户订单页面中，选择需要处理的订单，点击“批量处理”按钮，选择需要执行的操作，点击“确认”即可。

6.2批量处理订单的注意事项

批量处理订单时，商家需要注意以下事项：

-一次最多只能选择100个订单进行批量处理

-处理的操作必须是适用于选择的所有订单的操作

如何设置商户订单页面的显示方式

7.1商户订单页面的显示方式

商户订单页面提供了以下两种显示方式：

-列表视图：按时间顺序显示订单

-卡片视图：按商品名称或订单状态分组显示订单

7.2切换显示方式的方法

商家可以在商户订单页面中，点击右上角的“切换视图”按钮，选择需要显示的视图即可。

如何查看某一订单的详细信息

8.1查看订单详细信息的方法

商家可以在商户订单页面中，选择需要查看的订单，点击“查看详情”按钮，即可查看订单详细信息。

8.2订单详细信息的内容

订单详细信息包括：

-商品名称、数量、价格

-买家姓名、地址、电话

-订单状态、订单号、下单时间等

如何使用电子面单

9.1什么是电子面单

电子面单是一种便捷的快递单打印方式，商家可以在商户订单页面中选择需要打印的快递单，然后使用电脑或手机扫描二维码，即可完成快递单打印。

9.2如何使用电子面单

商家可以在商户订单页面中，选择需要打印的快递单，点击“电子面单”按钮，然后使用电脑或手机扫描二维码即可。

如何进行售后服务

10.1售后服务的种类

售后服务种类包括：

-退换货服务

-维修保养服务

-投诉建议服务

10.2如何进行售后服务

商家可以在商户订单页面中选择需要处理的售后服务订单，点击“处理售后”按钮，在弹出的界面中选择需要执行的操作即可。

如何设置自动发货

11.1什么是自动发货

自动发货是指商家在收到订单后，无需手动进行发货处理，系统会根据商家设置的发货规则自动进行发货处理。

11.2如何设置自动发货

商家可以在商户订单页面中，点击“设置自动发货”按钮，按照系统提示设置自动发货规则即可。

如何查看客服聊天记录

12.1查看客服聊天记录的方法

商家可以在商户订单页面中，选择需要查看聊天记录的订单，点击“客服”按钮，即可查看客服聊天记录。

12.2客服聊天记录的内容

客服聊天记录包括：

-消息内容、发送时间

-客服姓名、头像

-联系方式等

如何管理子账号

13.1什么是子账号

子账号是指商家授权给其他人员使用的抖店平台账号。

13.2子账号的功能和权限

子账号可以执行的功能和权限由主账号进行设置。

13.3如何管理子账号

商家可以在商户订单页面中，点击“设置”按钮，选择“权限管理”，设置子账号的功能和权限即可。

如何提高订单管理效率

14.1如何提高订单管理效率

提高订单管理效率的方法包括：

-设置自动发货规则

-批量处理订单

-使用电子面单

-合理设置子账号的权限

14.2订单管理的重要性

订单管理的好坏直接影响商家的销售额和品牌形象，提高订单管理效率非常重要。

本文介绍了如何在抖店平台上查找和管理商户订单的方法，包括如何查找订单、如何处理退换货、如何导出订单数据、如何使用电子面单、如何进行售后服务、如何设置自动发货、如何管理子账号等内容，希望能够帮助商家更好地管理生意，提高销售额。

怎样查询抖店平台商户订单

抖音平台的商户们经常需要查询自己的订单信息，以便及时处理客户的需求和提高工作效率。然而，对于一些新手商户来说，他们可能不知道如何在抖店平台上查找订单信息。本文将教您如何轻松地查找到自己的商户订单信息。

什么是抖店平台？

抖店平台是抖音为商家提供的一种电商营销方式。商家可以在上面开设自己的店铺，并通过抖音短视频等形式进行商品的宣传和销售。

登录抖店平台

您需要登录抖店平台才能查找订单信息。打开您的手机浏览器，输入https://www.doudouyoutai.com/，进入抖店平台官网。

进入商户中心

在登录后的页面，点击“我的店铺”按钮，进入您的商户中心。

查找订单

在商户中心页面，点击“订单管理”按钮，进入订单列表页面。您可以看到您所有的订单信息。

选择日期

如果您想要查找特定日期内的订单信息，可以点击页面顶部的“日期选择”按钮，选择您想要查找的日期范围。

筛选订单

您可以根据订单状态、物流状态等条件进行筛选。点击筛选条件按钮，在弹出的选项中选择您需要的条件。

导出订单

如果您需要将订单信息导出到Excel表格中，可以点击页面右上角的“导出”按钮，选择导出格式并确认。

查看订单详情

在订单列表页面中，您可以点击任意一条订单信息，进入订单详情页面查看更多信息，包括客户姓名、联系方式、商品信息、收货地址等。

处理订单

在订单详情页面中，您可以对订单进行一些操作，例如发货、修改收货地址等。处理完订单后，您可以在页面右下角点击“保存”按钮。

订单跟踪

在订单详情页面中，您可以随时查看订单的物流信息和状态。如果您需要退货或退款，也可以在此页面进行处理。

常见问题

如果您在查询订单过程中遇到问题，可以进入抖店平台官网的帮助中心查看常见问题解决方案。

联系客服

如果您无法解决问题，可以联系抖店平台的客服人员。在商户中心页面，点击“在线客服”按钮，与客服人员进行沟通。

了解更多

除了查找订单信息外，抖店平台还有很多其他功能，例如店铺管理、推广营销等。您可以在商户中心页面自行探索。

在抖店平台上查找商户订单信息非常简单。只需要进入商户中心，点击订单管理，即可查找所有订单信息。如果您遇到任何问题，可以联系抖店平台的客服人员进行沟通解决。希望本文能对您有所帮助。

了解更多

如果您想了解更多抖音电商营销的相关知识，可以关注抖店平台官方账号，或者参加抖音电商营销培训课程。

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