加强抖音生活服务低价跟团游治理规范（规范跟团游市场秩序）

随着旅业的繁荣发展，跟团游已经成为很多人旅游的首选。然而，一些不法商家为了谋取暴利，采取低价诱骗消费者、强迫购物等手段，严重损害消费者权益。为了保护消费者，加强抖音生活服务低价跟团游治理规范迫在眉睫。

一、制定跟团游市场规范标准

制定跟团游市场规范标准，明确跟团程的安排、费用的透明度、旅行社和导游的服务内容与责任等方面的要求。要求所有旅行社都遵守标准，确保跟团游市场的健康有序发展。

二、加强对旅行社资质审核

加强对旅行社资质审核，要求旅行社必须具有国家旅行社经营许可证和资金保障机制。同时，要求旅行社在经营过程中必须遵守相关法律法规，保障消费者权益。

三、明确跟团游费用构成

明确跟团游费用构成，要求旅行社将费用细化到每一项服务内容，并在合同中明确写明，以避免在旅游过程中向消费者收取额外费用。同时，禁止旅行社采取低价诱骗消费者的手段，保证消费者在购买跟团游时能够真正了解所购买的产品和服务。

四、规范旅业从业人员行为

规范旅业从业人员行为，要求导游、司机等必须严格遵守相关法律法规，不得强制消费、变相强制消费等。同时，在跟团游中，导游应当为消费者提供优质服务，详细介绍景点信息，不得让消费者购买无关商品。

五、加强旅游投诉处理机制

加强旅游投诉处理机制，建立快速反应机制，及时处理旅游投诉。同时，对于违规经营的旅行社和从业人员，要严格依法处罚，让其付出相应的代价。

六、建立跟团游消费者知情权保障机制

建立跟团游消费者知情权保障机制，要求旅行社在提供服务前向消费者全面、真实地介绍产品和服务，让消费者能够充分了解所购买的跟团游产品，以便做出正确的选择。

七、加强对跟团游合同的监管

加强对跟团游合同的监管，确保合同中的条款公平合理，并与消费者签订符合法律法规的合同。同时，对于合同中涉及的费用、服务、责任等方面的条款，要明确写明，避免给消费者留下任何疑惑。

八、加强对跟团游广告宣传的监管

加强对跟团游广告宣传的监管，要求广告真实、准确，不得存在虚假或误导性宣传。同时，要严格禁止低价诱骗和虚假宣传等不良行为。

九、建立跟团游质量评估机制

建立跟团游质量评估机制，每年对跟团游进行评估，评估结果作为市场准入标准和旅行社服务质量考核的重要依据。同时，对于评估结果不达标的旅行社，要对其进行处罚和整改。

十、加强对跟团游安全风险的防范

加强对跟团游安全风险的防范，要求旅行社和从业人员加强对跟团游中的交通安全、旅游安全等方面的监管和管理。同时，在旅行过程中，要有充足的安全保障措施，确保消费者人身和财产安全。

十一、建立跟团游质量监管长效机制

建立跟团游质量监管长效机制，加大对跟团游市场的监管力度，严厉打击不良商家和不法经营行为。同时，加强消费者权益保护，让消费者能够在跟团游市场中享受到优质的服务和权益保障。

十二、推动跟团游线上服务平台的规范化发展

推动跟团游线上服务平台的规范化发展，要求线上服务平台遵守跟团游市场规范标准，严格审核旅行社资质，推动旅游电子合同的使用，为消费者提供更加便利、透明的服务。

十三、加强对跟团游市场的动态监管

加强对跟团游市场的动态监管，及时发现和处理不法经营行为，避免跟团游市场发生不正当竞争和不良的商业行为。同时，加大宣传力度，让更多的消费者了解跟团游市场规范标准和自身权益保护措施。

十四、完善跟团游市场消费者投诉渠道

完善跟团游市场消费者投诉渠道，建立跨部门联合协作机制，及时处理跟团游投诉。同时，提高消费者的意识，让消费者知道如何维护自身的权益和利益。

十五、

加强抖音生活服务低价跟团游治理规范，是保障消费者权益、推动旅业健康有序发展的必然要求。只有规范跟团游市场秩序，才能让消费者在旅游中享受到更加优质的服务和权益保障。

抖音生活服务低价跟团游治理规范

如今，随着互联网技术的不断发展，抖音生活服务已经成为了人们日常生活中必不可少的一部分。低价跟团游成为了许多人选择旅游方式的首选。但是，低价跟团游的市场存在较大的乱象，需要进行治理和规范。本文将探讨抖音生活服务低价跟团游治理规范的相关问题。

一、低价跟团游乱象的存在

在抖音生活服务平台上，低价跟团游的数量众多，但其中不乏存在着价格虚高、景点餐饮安排差、合同不规范等问题。

二、部门的应对措施

近年来，国家有关部门陆续推出了一系列规范低价跟团游市场的政策，包括旅游法的制定、旅行社管理条例等文件的颁布，以及加强对旅游市场的监管等。

三、旅行社的自我约束

旅行社应该自觉遵守行业准则和规范，对所组织的低价跟团游产品进行合法、合规、合理的定价，同时在行程中为游客提供优质的服务。

四、旅游从业人员的职业道德

旅游从业人员应该保持职业操守，严格遵守行业规范和法律法规，尊重游客权益，合理安排行程和餐饮。

五、游客的权益保护

游客应该自觉维护自己的合法权益，了解自己的权利和义务，认真签订合同，并在出游过程中严格要求旅游从业人员履行合同义务。

六、旅游扶贫的发展

抖音生活服务平台可以通过推广旅游扶贫的相关政策，将低价跟团游与贫困地区旅游资源的开发紧密结合起来，促进地方经济发展。

七、优质旅游服务的重要性

在治理低价跟团游乱象的过程中，我们不能忽视优质旅游服务的重要性。只有提供优质服务，才能获得长期稳定的市场。

八、推广互联网+旅游模式

抖音生活服务平台可以结合互联网+旅游的模式，通过线上销售、线下服务的方式，为用户提供更加便利、优质的旅游体验。

九、加强旅游安全管理

低价跟团游市场存在安全风险，因此需要加强旅游安全管理，从事故预防、应急处置、责任追究等方面加强措施。

十、旅游法规的宣传教育

旅游法规的宣传教育可以提高游客的法律意识，增强他们的权益保护意识，并使旅行社及从业人员自觉遵守法律法规。

十一、加强旅游人才培训

旅游从业人员是旅游服务的主体，因此需要加强相关人才培训，提高他们的业务水平和服务质量。

十二、完善消费者机制

完善消费者机制是保障游客权益的重要举措。应当建立健全旅游纠纷处理机制，为游客提供及时有效的服务。

十三、营造诚信旅游环境

诚信是旅游市场的生命线，抖音生活服务平台可以通过推广诚信旅游理念，引导企业秉持诚信经营，营造安全、优质、经济的旅游环境。

十四、加强行业监管

行业监管是治理低价跟团游乱象的重要保障。抖音生活服务平台可以加强对旅游企业的监管和评估，从而推动旅游市场健康有序发展。

十五、建立联合惩戒机制

对于存在违规行为的旅游从业人员和旅行社，应当建立联合惩戒机制，形成有力的震慑作用，促进市场规范发展。

治理抖音生活服务低价跟团游市场需要部门、旅行社、从业人员、游客等多方共同努力。只有建立起一套完整的治理机制，才能够达到营造安全、优质、经济的旅游环境的目标。

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