抖音商家疫情发货及服务调整公告（最新政策发布）

随着疫情的蔓延，各行各业都受到了不同程度的影响，商家也不例外。为了更好地满足消费者的需求，抖音商家在疫情期间也进行了一些发货及服务调整。下面是详细内容。

一、延长售后时效

在这个特殊的时间里，抖音商家将售后时效延长至30天，以方便消费者更好地处理退换货事宜。

二、暂停货到付款

由于快递员工数量减少，部分城市的货到付款服务已经暂停，消费者需提前支付货款。

三、推迟发货时间

由于疫情防控需要，部分商家可能会推迟发货时间，请消费者谅解。

四、加生措施

为了保障消费者健康与安全，抖音商家会加强仓库卫生和包装处理等环节的卫生措施。

五、严格把控产品质量

在疫情期间，抖音商家会更加严格地把控产品质量，确保产品符合消费者的需求，同时加强消毒处理。

六、提供多种付款方式

为方便消费者支付，抖音商家提供多种付款方式，包括信用卡、支付宝、微信支付等。

七、采取分批次发货

为了保证商品及时到达消费者手中，抖音商家采取分批次发货的方式，以缩短快递配送时间。

八、提供远程服务

为了避免人员聚集，抖音商家提供远程服务，包括售前咨询、售后维修等。

九、减少线下自提

为了避免人员聚集，抖音商家减少线下自提服务，建议消费者选择配送方式。

十、提高售前沟通

抖音商家将更加重视售前沟通，确保消费者购买到最满意的商品，并及时解答消费者的疑问。

十一、加强物流安排

为了保证商品及时送达，抖音商家将加强与快递公司的沟通和协调，确保商品在最短时间内送达。

十二、重视员工防护

为了保障员工健康和安全，抖音商家将加强员工防护措施，确保员工不受疫情影响。

十三、提高售后效率

为了更好地满足消费者需求，抖音商家将提高售后效率，保证消费者的退换货事宜得到及时处理。

十四、扩大配送范围

为了方便消费者购物，抖音商家将扩大配送范围，覆盖更多的城市和地区。

十五、关注社会责任

在这个特殊的时间里，抖音商家将更加关注社会责任，为防控疫情做出自己的贡献。

在这个特殊的时间里，抖音商家在确保消费者健康与安全的前提下，采取了多种发货及服务调整措施，以最大程度地满足消费者需求，同时也为防控疫情做出了自己的贡献。

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