抖音小店新开店铺评分为何如此之低？（探究抖音小店新开店铺评分低的原因及解决方法）

抖音小店是如今淘宝、京东等电商平台的新冠军，越来越多的商家开始进军抖音电商，但是很多新开店铺的商家却反映评分一直不高。这是为什么呢？本文将带领大家探究抖音小店新开店铺评分低的原因及解决方法。

抖音小店新开店铺评分低是什么原因？

1.1缺少商品描述

在抖音小店上开店铺，商品描述至关重要。但是很多新手却忽略了这一点，只是简单描述产品的功能，而没有详细说明产品的使用场景、优点等，导致买家无法全面了解商品信息。

1.2图片质量不好

图片质量也是影响评分的重要因素。在抖音上展示商品时，图片质量直接决定了买家对商品的第一印象。但是很多新手却没有意识到这一点，上传的图片质量不好，甚至有些还存在图片模糊、色差等问题。

1.3物流不畅

抖音小店上，物流的速度也是非常重要的一环。如果物流延迟、丢失包裹等问题频繁出现，那么买家对该店铺的评分就会大打折扣，甚至有可能永久失去该买家的信任。

1.4售后服务不到位

在抖音小店上，售后服务是非常重要的一环。售后服务不到位，比如客服回复慢、态度差、拒绝退换货等，会直接影响买家对店铺的评价。

如何提高抖音小店新开店铺评分？

2.1合理运用商品描述

商家需要充分了解自己所售卖的产品，将其使用方法、使用场景、优点等进行详细描述，让买家更好地了解产品信息，从而提高购买意愿。

2.2提升图片质量

商家需要提高自己的图片素质，拍摄高质量的产品图片，使用专业的修图软件进行后期处理。这样不仅能够提高商品的形象，也能够提高买家对店铺的信任度。

2.3优化物流速度

商家需要选择可靠的快递公司，尽量做到准时送达，以及及时更新物流信息。同时还需提高包裹的包装质量，保障货品的安全。

2.4改善售后服务

商家需要及时处理客户反馈，回复客户的咨询、投诉等问题。在处理退换货问题时，也要及时且合理地处理，给予客户合理的解决方案。

在抖音小店上新开店铺，评分低并不是个别现象，很多商家都会遇到这样的问题。而要提高评分，就需要从自己的服务做起，优化商品描述、提升图片质量、改善售后服务、优化物流速度等方面入手，才能真正提升店铺的形象和信誉。

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